Privacyverklaring

In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens Tulipsoft verwerkt via deze website en tijdens een klantrelatie. Onderaan staan onze contactgegevens.

Welke gegevens verwerken we?

Welke gegevens we ontvangen, hangt af van wat je doet:

• Bij contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, onderwerp en bericht.
• Bij een scan, rekentool of download: de ingevulde gegevens en het e-mailadres waar we het resultaat naartoe sturen.
• Bij een bestandsaanvraag: het bestand dat je zelf uploadt en je toelichting.
• Bij een klantrelatie: contact-, project-, overeenkomst- en factuurgegevens.
• Bij websitebezoek: beperkte technische gegevens en geaggregeerde bezoekersstatistieken.

Waarvoor gebruiken we die gegevens?

• Om je vraag te beantwoorden en een afspraak of project voor te bereiden.
• Om een aangevraagde scan, berekening of download te versturen.
• Om overeenkomsten uit te voeren, projecten te beheren en te factureren.
• Om te voldoen aan wettelijke administratieplichten.
• Om de website te beveiligen en het gebruik ervan te meten.

Op welke grondslag verwerken we gegevens?

We verwerken gegevens met je toestemming, om een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren, om aan een wettelijke verplichting te voldoen of op basis van een gerechtvaardigd belang. Dat laatste gebruiken we bijvoorbeeld voor beveiliging, beperkt websiteonderzoek en contact over een bestaande zakelijke relatie.

Cookies, statistieken en bezoekersherkenning

Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Plausible Analytics. Plausible gebruikt geen cookies of blijvende bezoekersidentificatie. We gebruiken de geaggregeerde cijfers om te zien welke pagina's worden bezocht.

Snitcher laden we alleen als je marketingcookies accepteert. Daarmee kunnen we organisaties herkennen die de website bezoeken. Je keuze wijzig je via "Cookievoorkeuren" onderaan de pagina. Je voorkeur zelf wordt lokaal in je browser bewaard.

Formulieren worden tegen geautomatiseerd misbruik beschermd met Cloudflare Turnstile. Cloudflare verwerkt daarvoor technische signalen over de aanvraag en de browser.

Verwerkers

Voor de website gebruiken we op dit moment de volgende dienstverleners:

• Plausible Analytics (geaggregeerde bezoekersstatistieken zonder cookies).
• Snitcher (herkenning van bezoekende bedrijven, alleen na toestemming).
• Postmark (verzending van formulieren en aangevraagde e-mails).
• Cloudflare (hosting, beveiliging en controle van formulieren).
• Administratie- en samenwerkingsdiensten die nodig zijn voor projecten en facturatie.

We delen alleen gegevens die een dienstverlener voor zijn taak nodig heeft. Waar de wet dat vraagt, maken we afspraken over verwerking en beveiliging.

Verwerking buiten de EER

Sommige dienstverleners zijn buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd of schakelen daar partijen in. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken we de waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. In het algemeen gelden deze termijnen:

• Losse aanvragen en correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Geüploade bestanden: alleen zolang ze nodig zijn om de aanvraag te beoordelen.
• Project- en klantgegevens: tijdens de relatie en maximaal 2 jaar daarna, tenzij langer bewaren nodig is voor een afspraak of geschil.
• Factuur- en administratiegegevens: zolang de fiscale bewaarplicht geldt.
• Toestemming en cookievoorkeuren: zolang nodig om je keuze te kunnen aantonen en toepassen.

Welke rechten heb je?

Je hebt op grond van de wet in ieder geval het recht om:

• een kopie en inzage te vragen in jouw gegevens;
• informatie te ontvangen over de verwerking van jouw gegevens;
• incorrecte gegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens compleet te maken;
• jouw gegevens te laten verwijderen of het gebruik te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens;
• gegeven toestemming weer in te trekken (geldt voor toekomstig gebruik);
• jouw gegevens in een gangbaar format mee te krijgen (dataportabiliteit);
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wat als je vragen of klachten hebt?

Als je vragen of klachten hebt over het gebruik van jouw gegevens of over deze privacyverklaring, neem dan contact op met:

Tulipsoft
De Trompet 1930, 1967 DB Heemskerk
085 06 456 30
E-mail ons

Kan deze privacyverklaring wijzigen?

Ja. Bij een wijziging passen we deze pagina aan. Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026.