Het ‘gevecht’ om de nieuwe leerling/student begint
De kerstperiode is niet alleen het moment van bezinning, maar vaak ook het moment dat ouders met kinderen zich gaan oriënteren op vervolgonderwijs of andere carrièrestappen. Er is tijdens de kerstvakantie namelijk meer tijd om dat samen te doen. Maar wat gebeurt er als ouders, leerlingen of studenten de website bezoeken? Als het goed is krijgen ze daar een warm gevoel van. Toen ik zelf op zoek ging naar een nieuwe school voor mijn dochter hanteerde ik twee simpele basisprincipes:
- Kan ik online vinden wat ik wil vinden en
- Ben ik het er mee eens?
Dat bepaalde onze definitieve keuze.
De digitale aantrekkelijkheid laat soms te wensen over
Steeds vaker voeren we projecten voor onderwijsinstellingen uit, bijvoorbeeld door leerlingvolgsystemen van het voortgezet onderwijs te koppelen aan CRM-systemen of financiële pakketten. Of we zorgen ervoor dat er een brochure of andere download gemaakt kan worden vanaf de website vanuit achterliggende, vaak moeilijk toegankelijke, systemen. Wat ons opvalt in de praktijk zijn de grote onderlinge verschillen. Er zijn onderwijsinstellingen die met actuele informatie en zeer aantrekkelijke klantportalen erin slagen om nieuwe studenten te winnen, maar ook onderwijsinstellingen waar verouderde informatie opgeruimd moet worden en de vindbaarheid te wensen overlaat. Dan gaat de schoolkeuze mogelijk naar een andere onderwijsinstelling, want via internet is er ongetwijfeld al een eerste selectie gemaakt. Pas dan volgt de open dag.
Aantrekkelijke klantportalen voor het onderwijs
Het maken van aantrekkelijke portalen voor het onderwijs is daarom een belangrijke ambitie van ons geworden. We zien dat we juist hier onze expertise kunnen laten gelden. Dat betekent niet zomaar even een website bouwen, maar zorgen voor digitale aantrekkelijkheid die mensen tegenwoordig verwachten. Hoe een aantrekkelijk portaal er in 2021 voor het onderwijs uitziet? Dat leggen we heel graag uit in onze volgende blog.
Nu eerst kerstinkopen doen voor de familie. Fijne feestdagen!
